Если во время игры или при вводе денежных средств на активный счет вы столкнулись с проблемой, вам не удается самостоятельно разобраться с правилами Программы лояльности или с требованиями по отыгрышу бонусов, обратитесь за помощью к нашей Службе Поддержки. Консультанты Ру Покер готовы ответить на любые вопросы с 10.00 до 22.00 по московскому времени. Контакты для решения затруднений в режиме онлайн находятся в правом нижнем углу экрана. Разверните окно чата и опишите свой вопрос. Дождитесь соединения с оператором и начните диалог. Будьте готовы предоставить личную информацию для идентификации. По окончанию разговора нажмите кнопку «Завершить» и введите адрес своей электронной почты, если хотите получить историю общения с оператором.
Чтобы восстановить аккаунт, разобраться с финансовыми сложностями или спорной ситуацией, возникшей во время работы видеослота, отправьте запрос с четким описанием текущего положения на адрес электронной почты [email protected]. В теме письма кратко изложите суть послания, а в тексте сообщения укажите максимально подробную информацию касательно возникшей ситуации. Приложите скриншоты и ссылки, если потребуется.
Офис rupoker находится на территории Российской Федерации, если вы хотите напрямую обратиться с вопросом о своей проблеме или не смогли получить исчерпывающий ответ от виртуальной команды поддержки, тогда обращайтесь к нам по следующему номеру: +7 (495) 228-47-24. Все звонки тарифицируются согласно условиям обслуживания вашим оператором.